Специфика обслуживания АвтоТехЦентров диктует определенные требования к уборке торговых залов и ремонтной зоны, а также по обслуживанию постов мойки автомобилей, сухой чистке (уборке) и химчистке салонов автомобилей.
Предлагаемый нами сервис основывается на современных технологиях, организационных принципах, эффективной технике и высококачественных химических средствах. Но главным фактором качества услуг являются сотрудники, которые специально подобраны и подготовлены, а также стандарты организации предоставления услуг.
Учитывая опыт работы в аналогичном сегменте, производственное подразделение нашей компании, разработало и применяет на практике эффективные программы по обслуживанию, которые включают в себя:
- формирование стоимости услуг по моечно-уборочным работам, применяя пакетный метод или базовую стоимость за один автомобиль;
- классификацию видов моечно-уборочных работ на комплексные, технологические или экспресс услуги;
- классификацию категорий стоимости услуг по уборке салонов демонстрационных автомобилей в шоу-румах;
- строгую систему контроля количества автомобилей, проходящих через посты;
- диагностику и техническое обслуживание АВД и расходных материалов к ним;
- тестирование качественных характеристик моющих средств;
- профессиональный коучинг линейного персонала;
- критерии оценки фирменного стандарта качества.
Эта система дает положительную динамику и позитивный настрой наших заказчиков, а также позволяет нам добиться высокого качества обслуживания, не нарушая концентрации наших клиентов на главном, профильном направлении бизнеса.
ООО «Диакомс клининг» позиционируется на рынке клининговых услуг, как профессиональный оператор по обслуживанию АвтоТехЦентров.
